ACM dwingt ISP's tot eerlijkheid over snelheid
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft bepaald dat internetproviders duidelijkheid moeten geven over de snelheden van internetabonnementen die zij aanbieden. De providers moeten vanaf 1 januari klanten helder informeren over de te verwachten snelheid van een internetverbinding.
© Shutterstock
Shutterstock
Eerlijk adverteren
Daarnaast mogen de providers niet meer adverteren met een maximumsnelheid die in de praktijk niet haalbaar is. Voor vaste internetverbindingen moeten de minimale en maximale down- en uploadsnelheden in de contracten worden opgenomen. Ook moeten internetproviders de snelheden opgeven die normaal gesproken beschikbaar zijn. Voor mobiel internet moeten providers de geschatte maximale down- en uploadsnelheden benoemen.
Deze helderheidsregels die de ACM oplegt, gelden niet meteen voor alle klanten. Ze gelden in eerste instantie voor nieuwe contracten. Vanaf 1 maart moeten de realistische snelheden echter ook in alle bestaande contracten worden opgenomen. Dit geldt voor de consumentenmarkt, maar ook voor internetverbindingen voor de zakelijke markt.
MEER AG CONNECT?
Altijd op de hoogte blijven van het laatste IT-nieuws? Volg ons op Twitter, like ons op Facebook of abonneer je op onze nieuwsbrief.
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee