BPM en BPA als oplossing voor de registratielast in de zorg?
Het toch al schaarse personeel in de zorg moet een groot deel van zijn tijd aan administratie en registratie besteden. En dat wordt alleen maar meer. Zorgorganisaties zijn ervan overtuigd dat die steeds hogere administratie- en registratielasten het verloop onder het personeel alleen maar groter maken. Allerlei initiatieven om dit tegen te gaan, zoals het schrappen van onnodige regels en formulieren, procesverbeterprojecten en betere aansluiting op werkprocessen van informatiesystemen om dubbel registratiewerk te voorkomen, hielpen wel op korte termijn. Echter nieuwe wetten en regels zorgden vervolgens weer voor nog meer registratiewerk. En begin 2020 komen er weer een aantal nieuwe wetten aan, zoals de Wet verplichte GGZ en de Wet zorg en dwang. Ingeschat wordt dat die een zeer negatief gevolg zullen hebben voor de lasten.